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I presenti Condizioni generali costituiscono un accordo legale tra l'utente e il "LADY’S HAND" SRL (di seguito denominata "LADY’S HAND") che regola l'acquisto e l'utilizzo del gancio per borse LADY’S HAND, come un prodotto (di seguito denominato "prodotto") e le associate a questo prodotto servizi utilizzando il nostro sito web (collettivamente, di seguito denominato "servizio"). Si prega di notare che utilizzando il servizio, l'utente accetta di essere vincolato da queste Condizioni generali. Se non siete d'accordo con queste condizioni non sarete in grado di utilizzare il servizio e dovete uscire immediatamente dal sito. Se si continua a utilizzare il sito o se si ordina un prodotto, prenderemo questo come un tacito accordo da parte vostra di accettare queste Condizioni generali.

L` uso del servizio include la capacità giuridica di stipulare accordi e/o di effettuare transazioni in via elettronica. L'utente accetta che le applicazioni elettroniche costituiscono l'accettazione e l'intenzione di essere vincolato e di pagare per tali accordi e transazioni. Il suo contratto e l'intenzione di essere vincolati con le applicazioni elettroniche si applicano a tutti i documenti relativi a tutte le operazioni effettuate in relazione a questo servizio, comprese le relazioni di cancellazione, le politiche, i contratti e le applicazioni. Per accedere e memorizzare i documenti elettronici, potrebbe essere necessario per accedere a determinati hardware e software, che sono la vostra esclusiva responsabilità.

I. TERMINI DI UTILIZZO DEL SERVIZIO
1. Modifica del servizio.

LADY’S HAND si riserva il diritto in qualunque momento di modificare queste condizioni e a coinvolgere termini e condizioni nuove o aggiuntive per l'utilizzo del Servizio. Tali modifiche entrano in vigore con la loro pubblicazione e si applicano per ogni successivo vostro ordine. L'utente accetta che LADY’S HAND non sarà responsabile a voi o innanzi a terzi in caso di modifica o cessazione del servizio.

2. Informazione per il sito e comunicazione con i clienti.

Ci riserviamo il diritto di ritirare o modificare il nostro sito senza preavviso, e, occasionalmente, è possibile limitare l'accesso a tutte o ad alcune parti del sito. LADY’S HAND non sarà responsabile per voi, se per qualsiasi motivo, il nostro sito non è disponibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo.

II. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER VOI IN RELAZIONE AI SERVIZI
1. Disposizioni comuni.

LADY’S HAND utilizzerà la competenza e la cura nel fornire il servizio.

Si esprime esplicitamente il vostro accordo e la comprensione che LADY’S HAND e le sue affiliate, controllate, funzionari, direttori, agenti, partner e licenziatari non saranno responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o potenziali compresi, ma non limitatamente, danni derivanti da perdita di profitti, l'uso del prodotto o del servizio fornito le informazioni, il costo di approvvigionamento di beni sostitutivi o servizi, o altre perdite intangibili, anche se LADY’S HAND è stato messo in guardia la possibilità di tale danno.

2. La nostra responsabilità in connessione con il sito web.

Siamo in grado di aggiornare o modificare il sito o il suo contenuto in qualsiasi momento, ma non siamo obbligati a farlo. Si noti che questo significa che qualsiasi parte del contenuto del sito non può essere corrente in qualsiasi dato momento. Il contenuto del sito è fornito solo per informazioni di carattere generale. Non è previsto in esso a dare consigli, che dovrebbe contare. Noi non rilasciamo alcuna dichiarazione, garanzia o assicurazione, diretti o indiretti, che il sito web o qualsiasi tipo di contenuto su di esso sono accurate, complete, attuali o mancante di eventuali errori o omissioni.

3. La nostra responsabilità in connessione con il prodotto.

I prodotti del negozio online di www.ladyshand.com non costituiscono un'offerta vincolante. Fanno parte di un catalogo online solo a scopo dimostrativo che descrive i prodotti offerti da LADY’S HAND.

Ci sforziamo di essere possibilmente più precisi nella descrizione dei prodotti. Tuttavia, non possiamo garantire che tutte le descrizioni sono completi o senza errori. Le immagini dei prodotti sul sito sono solo a scopo illustrativo. Anche se cerchiamo di mostrare i colori con precisione, non possiamo garantire che il display del vostro computer riflette con precisione i colori dei prodotti.

I prodotti venduti da LADY’S HAND sono consegnati solo alla vostra casa e per uso personale. L'utente accetta che non utilizzerà i prodotti per altri scopi speculativi o affari (ad esempio per la rivendita). Per ulteriori informazioni sui nostri prodotti di qualità, si prega di consultare le domande frequenti all'indirizzo http://www.ladyshand.com/.

III. PREZZI E PAGAMENTO
1. Prezzo e disponibilità.

Anche se i nostri sforzi per garantire che tutti i dettagli, descrizioni e prezzi che appaiono sul sito sono accurate, ci possono essere casi in cui si verificano errori. Se si trova un errore nel prezzo di alcuni dei prodotti che avete ordinato, è possibile che l'ordine viene annullato, e vi contatteremo per decidere se effettuare un nuovo ordine al prezzo corretto.

2. Che cosa è incluso nel prezzo.

I prezzi dei prodotti sul nostro sito www.ladyshand.com sono calcolati con IVA inclusa. Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo e non sono a pagamento. Le spese di consegna applicabili al vostro ordine verranno visualizzati sul sito web prima di completare l'ordine e sono compresi nel "valore totale" che viene visualizzato sulla pagina di riepilogo dell'ordine. La consegna è calcolata al completamento dell'ordine.

3. Pagamento con carta di credito o di debito
  • Si accettano pagamenti con le seguenti carte - MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY
  • L'importo massimo per transazione è di € 5.000.
  • • Nel processo di pagamento con carta il sistema per pagamenti con carta bancaria della nostra banca servizio vi chiederà di compilare i seguenti dettagli della vostra carta di credito:
    • Numero di carta;
    • Data di scadenza;
    • Codice di sicurezza a 3 cifre;
    • Nome del titolare della carta.
IV. ORDINI E CONSEGNE

Per fare un`ordine valido sul www.ladyshand.com dovete specificare:

  • corretta informazione sui vostri dati personali;
  • indirizzo e-mail valido (e-mail);
  • Indirizzo di consegna corretto e completo;
  • numero di telefono corretto.

LADY'S HAND non è responsabile se nessuno è disponibile al vostro indirizzo di accettare la consegna.

Il termine di consegna può variare a seconda della disponibilità dei prodotti e il vostro indirizzo di spedizione. Il termine di consegna è approssimativo e non può essere garantito con sicurezza.

1. Informazione per la consegna

Facciamo consegne internazionali attraverso corrieri licenziati. Tutte le consegne avvengono tra Lunedì e Venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Si prega di notare che alcuni servizi potrebbero non essere disponibili in alcuni paesi.

2. Dazi, imposte e tasse di importazione.

In alcuni paesi si potrebbero pagare i dazi, le tasse e gli oneri dovuti all'importazione delle merci prima di ricevere il vostro ordine o in un secondo momento, a seconda della legislazione doganale nel vostro paese. Le importazioni dei dazi, imposte e tasse in alcuni paesi non sono incluse nel prezzo che vedete online.

3. Richiesta di modifica.

Si prega di contattarci, se volete cambiare il vostro indirizzo di consegna dopo aver effettuato un`ordine e saremo felici di aiutarvi. Se il vostro nuovo indirizzo è al di fuori della zona di consegna, offriremo Opzioni di consegna alternative.

4. Cancellazione di ordine.

LADY’S HAND accetterà la risoluzione dell` ordine, indipendentemente dal motivo, fino a quando preparare il vostro ordine per la presentazione al corriere. Dopo di che, non è possibile annullare l'ordine, ma è possibile tornare dopo lo si ottiene.

5. Notifica di accettazione dell'ordine.

Dopo il deposito del vostro ordine, si riceverà una notifica all`e-mail che è specificato nell'ordine. LADY'S HAND non è responsabile se avete dato un'e-mail sbagliato.

6. Il termine di consegna può variare.

LADY'S HAND non è responsabile per ritardi dovuti a rilasciare la spedizione attraverso la dogana o in connessione con il ritardo nelle operazioni di pagamento.

Si prega di notare che avete 30 giorni dal ricevimento della comunicazione per l` accettazione dell'ordine in cui è necessario contattarci se non l` avete ricevuto. Dopo questo periodo, non possiamo garantire il rimborso o la sostituzione dell` ordine.

V. RITORNO E RECUPERO DI SOMME

Avete 14 giorni dal ricevimento dell'ordine di restituire il prodotto a LADY'S HAND.

È necessario seguire queste condizioni per poter LADY’S HAND procedere alla procedura di sostituire la merce o il rimborso del suo valore:

  • a informare LADY’S HAND tramite il modulo di contatto sul sito office@ladyshand.com con titolo "Annulla ordine" / "Ritorno di articolo", citando il numero d'ordine e quale elemento si desidera annullare / tornare;
  • attendere la conferma da LADY’S HAND che il recesso / ritorno può essere eseguito senza problemi;
  • tramite corriere autorizzato a restituire la merce a LADY’S HAND all` indirizzo indicato in "Contatto", accompagnato da un quietanza, fattura e/o ricevuta fiscale (ricevuta con l` ordine), se lo avete ricevuto, un modulo di recesso / ritorno compilato.
1. Gli oggetti restituiti devono soddisfare le nostre condizioni per il ritorno:
  • I suoi oggetti restituiti devono essere arrivati nel nostro ufficio entro e non oltre 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine da parte vostra. Dopo questo periodo non possiamo garantire che LADY’S HAND accetterà l'ordine e restituirà il denaro;
  • Si consiglia che se si vuole restituire un ordine di farlo entro e non oltre il settimo giorno del suo ricevimento per essere sicuro di arrivare da noi entro e non oltre il 14° giorno.
  • Si prega di notare che accettiamo articoli di ritorno se sonno inviati dallo stesso paese a cui sono ricevuti. Se si restituisce un elemento da un paese diverso dal paese in cui è stato ricevuto, si potrebbero dover pagare dazi addizionali all'importazione.
  • Invitiamo tutti i clienti a controllare accuratamente i prodotti sulla ricevuta prima di rimuovere i cartellini attaccati e prima di smaltire l'imballaggio originale;
  • Gli articoli devono essere restituiti NON APERTI E NON DANNEGGIATI E NON UTILIZZATI con le loro etichette originali e nelle loro scatole originali, e il loro ritorno devono essere in imballaggi di trasporto per evitare danni alla scatola;
  • Se le condizioni di cui sopra non sono soddisfatte, si assumerà che gli articoli restituiti non soddisfano le nostre condizioni per il ritorno. La spedizione dei beni restituiti che hanno l'imballaggio danneggiato o un imballaggio inadeguato danneggiato durante il trasporto, si ritorna per conto vostro. Se si rifiuta di accettare la spedizione LADY’S HAND non è obbligato a inviarlo di nuovo. La spedizione sarà tenuta a LADY’S HAND entro 30 giorni di calendario. In questo periodo avete il diritto a chiedere i beni restituiti solo se pagate e organizzate il trasporto.
  • I costi dei servizi di corriere in tutte le direzioni sono a vostro carico e non sono rimborsabili, salvo in caso di difetto di fabbricazione.
  • LADY’S HAND non si impegna a rendere le spedizioni dall` ufficio della società di corriere.
  • In caso di ritorno di merce LADY’S HAND recupera solo il valore della merce senza il costo di restituzione della merce.
2. Ritorno e rimborsi di articoli personalizzati.

A causa della natura degli articoli personalizzati LADY’S HAND accetterà il ritorno solo se sono prodotti si scarsa qualità, non sono ben personalizzati o danneggiati durante il trasporto a sua discrezione.

3. Ritorno e recupero.

Una volta che l'articolo restituito è ricevuto dal LADY’S HAND e ci assicuriamo l'aspetto originale, l'imballaggio e la qualità, Le offriremo la sostituzione del prodotto o il rimborso del suo valore tramite bonifico bancario entro 14 giorni lavorativi.

4. Grandi quantità.

Se si desidera acquistare una maggiore quantità di prodotti, si prega di contattarci al modulo di contatto sul sito o al office@ladyshand.com per negoziare le migliori condizioni.

VI. POLITICA PER LA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

LADY’S HAND non condivide le informazioni sui loro clienti (tra cui indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica (e-mail) e telefoni cellulari) al di là di famiglie delle aziende di LADY’S HAND a meno che ciò si impone per per offrire i nostri prodotti o servizi. Su richiesta da parte vostra possiamo divulgare informazioni quando lei ci autorizzi a farlo al fine di identificare o contattare l'utente per proteggere i diritti o i diritti di LADY’S HAND o come richiesto e come consentito dalla legge.

1. Come vengono usate le informazioni.

Usiamo le informazioni personali che noi e i nostri fornitori di servizi raccogliamo da voi solo per le esigenze del nostro business con voi. Possiamo raccogliere e utilizzare le informazioni per offrire o fornire altri prodotti e servizi, per elaborare le richieste per l'adesione, o detto in altro modo di amministrare la vostra partecipazione ai nostri programmi per rispondere ai vostri commenti, domande o reclami in grado di misurare il livello di soddisfazione con i nostri programmi e servizi per personalizzare le esperienze e se ci chiedono, siamo in grado di inviare messaggi di marketing e altre informazioni che si sceglie di ricevere in collegamento i nostri prodotti, servizi, commercializzazione o eventi speciali. Utilizziamo i vostri dati personali, anche per le esigenze quotidiane della nostra attività che comprende il miglioramento dei nostri servizi, i sicurezza, procedure di pagamento, analisi, gestione, rilevamento delle frodi e la prevenzione di tale segnalazione, e la tenuta dei registri e la conformità alle disposizioni di legge.

2. Modifica della politica.

Questa politica in materia di protezione dei dati personali revoca ogni preavviso che avete ricevuto in connessione con le nostre pratiche di informazione. Ci riserviamo il diritto di cambiare queste politiche e di attuare le modifiche in relazione a qualsiasi politiche rispetto alle informazioni raccolte finora nella misura in cui non è proibito dalla legge. Se ci sono modifiche significative di tali politiche o le nostre pratiche di informazione si cambiano in futuro, vi informeremo tramite pubblicazione sul nostro sito.

VII. ALTRE INFORMAZIONI IMPORTANTI
1. Politiche etiche.

Tutti i nostri prodotti sono fabbricati e confezionati all'Unione europea e non abbiamo mai, se abbiamo questa informazione, non avremmo consentito la commercializzazione dei prodotti sul nostro sito web se tali prodotti provengono da paesi che violano le regole e le norme etiche del mercato del lavoro suo territorio, come ad esempio: età minima per la prestazione di lavoro, libera scelta dell'impiego, salute e sicurezza, libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva, divieto di discriminazione, trattamento maleducato o disumano, limitazione delle ore di lavoro, salari mensili minimi e condizioni lavoro.

2. Legge applicabile.

Tutte le controversie in relazione a questi termini si intendono e decidono in conformità con le norme della legge bulgara. In caso di eventuali controversie in relazione al presente contratto o correlati ad esso saranno risolti dal giudice bulgaro competente.

3. Forza maggiore (circostanze al di fuori del nostro controllo).

Non saremo responsabili in caso di mancata o ritardata esecuzione di uno qualsiasi di nostri obblighi, se tale mancanza o ritardo è dovuto a forze insormontabili o circostanze al di fuori del nostro controllo (come ad esempio: guerra, attacchi terroristici, embargo, rivolte, scioperi, controversie commerciali interstatali, incendi, inondazioni, terremoti e altre calamità naturali, incidenti, condizioni meteorologiche avverse, interruzione di trasporto, embarghi, chiusura delle frontiere o simili governative e intergovernative misure o fallimento in reti governative o private di telecomunicazione e di trasporto).

Se un tale evento è fatto e influisce sulle prestazioni dei nostri obblighi a voi:

(i) vi contatteremo al più presto possibile, a seconda delle circostanze, per avvisarvi; e

(ii) i nostri obblighi a voi saranno sospesi per il periodo in cui dura la forza.

Nei casi in cui gli eventi ostacolano la consegna dei prodotti a voi, noi vi contatteremo per organizzare una nuova consegna per il periodo dopo il termine della manifestazione di forza maggiore.

4. Informazioni supplementari.

Se avete domande per quanto riguarda la nostra Politica per i dati personali contattaci all'indirizzo office@ladyshand.com

Gli esempi contenuti in questa Informativa sulla protezione dei dati personali sono solo a scopo illustrativo e non pretendono di essere esaustivi.

Data di ultima revizione 01.03.2016

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